Trocas e Devoluções

Devolução

• Quero devolver meu pedido, o que devo fazer?
• Como funciona a coleta para a devolução do produto?
• Qual o prazo de devolução do valor pago?
• Comprei no cartão, como será feito o estorno?
• Comprei no boleto, como meu dinheiro será devolvido?
• Preciso pagar o frete para devolver?

Avarias

• Minha solicitação de troca por avaria foi aceita. O que devo fazer?
• Qual o prazo para solicitar a troca após constatar avaria?
• Desembalei meu produto e está avariado.
• Acabei de receber o produto e está avariado. O que devo fazer?

Trocas

• Solicitação de troca por defeito de fabricação
• Troca de produtos personalizados